Política de Envíos
Políticas de envío Lima Metropolitana
- Los pedidos a Lima Metropolitana tienen un rango de entrega de 48hrs a 72hrs una vez recibido conforme el pago de su pedido.
- Nuestros horarios de entrega son de lunes a viernes de 10:00am hasta 5:00pm. (nosotros nos comunicaremos previo al envío).
- Todas las entregas son en primer piso.
- El delivery tiene un limite de tiempo de espera de 5 a 10 minutos de no ser atendido su pedido será reprogramado, para dicha reprogramación deberá ser cancelado nuevamente el delivery.
- No realizamos cambios de dirección de entrega (a excepción de reprogramación).
- Las devoluciones o reclamos serán aprobadas solo si el producto o empaque presenta fallas de fábrica.
- Los costos de delivery varían de acuerdo con nuestras zonas de acceso.
- Smart Blends no se hace responsable por la información brindada al momento de consignar lo datos del cliente.
- No realizamos envíos a (Ate Valdiviezo y el agustino).
Políticas de envío Lima sur, norte, este y oeste
- Los pedidos serán enviados a través de nuestros agentes Courier de confianza (SHALOM).
- Los pedidos tienen un rango de entrega a la agencia en lima de 48hrs a 72hrs una vez recibido conforme el pago de su pedido.
- Todas las entregas son en primer piso.
- Nuestros horarios de entrega son de lunes a viernes de 10:00am hasta 5:00pm.
- Se le notificara el día que el pedido es dejado en agencia para que le pueda dar el debido seguimiento a su orden.
- Realizamos envíos programados por Shalom DE LUNES A VIERNES.
- No nos hacemos responsables por las políticas del Courier.
- Smart Blends no se hace responsable por la información brindada al momento de consignar lo datos del cliente.
- No realizamos envíos a (Ate Valdiviezo y el agustino).
Políticas de envío a Provincias
- Los pedidos serán enviados por las agencias (SHALOM Y MARVISUR).
- Los pedidos tienen un rango de entrega a la agencia en lima de 48hrs a 72hrs una vez recibido conforme el pago de su pedido
- Todos los envíos son de agencia a agencia (RECOJO EN AGENCIA).
- No se realizan envios a domicilio.
- Una vez confirmada la dirección de envío no realizamos cambios de destino, ni destinatario (en caso de suscitarse el cliente deberá asumir todos los gastos que ello conlleva).
- Una vez confirmado el pago de su envío procedemos a enviar a la agencia en lima (realizamos envíos a las agencias lunes, miércoles y viernes)
- Se le estará enviando la guía de su orden vía WhatsApp cuando su pedido allá sido entregado en la agencia en lima.
- No nos hacemos responsables por políticas del Courier / políticas de la empresa transportista de su elección hacia su destino.
- Smart Blends no se hace responsable por la información brindada al momento de consignar lo datos del cliente.
Políticas de recojo en almacén
- Todo recojo de pedido se realiza en la dirección jirón san Agustín 228, surquillo.
- Los recojos en almacén son lunes, miércoles y viernes en el horario de 2:00pm a 4:00pm.
- Todo recojo es previo pago y coordinación (no manejamos pagos a contra entrega).
- De no llegar en el horario y día establecido su pedido se programará para el siguiente día de nuestra programación.
- Smart Blends no se hace responsable por la información brindada al momento de consignar lo datos del cliente.