Libro de reclamaciones

Formulario de Reclamaciones

Ingresa tu reclamo. Aprobado por el Decreto Supremo N° 042-2011-PCM

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombre Completo:

Correo Electrónico:

Teléfono:

Documento de Identidad:

Solo completar en caso menor de edad

Nombre del Padre:

Email del Padre:

Teléfono del Padre:

Documento de Identidad del Padre:

Departamento:

Provincia:

Distrito:

2. Identificación del bien contratado

Tipo del bien:

Monto reclamado:

Fecha de compra del producto/servicio:

Describa su reclamo:

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Tipo:

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.